Energear年度10大消費者問題大集合

Energear年度10大消費者問題大集合

 

由於我們安杰爾(Energear)全產品線系列眾多,又加上總是走在市場最前面,因此雖然許多消費者都知道我們東西好又讚,但是多多少少都會私訊我們一些專業相關的問題,今天“安編”整理出年度10大最會被人問到的問題集。

 

Q1產品保固期有多久?

A1自購買日起算一年。

 

Q2 安杰爾的充電器可以充所有的智慧型手機, 平板, 遊戲機和筆電嗎?

A2 請聯繫我們的客服來確認是否您的筆電或手機是支援USB PD的, 並確認能支援多少的功率. 請您依據支援的PD功率來選擇適當的充電器. 客服信箱為 service@energear.com.tw

 

Q3 什麼是PD快充?

A3 PD代表Power Delivery, 是一個很新的充電技術, 並由USB-IF協會所制定的規範. 最高可提供100瓦的功率. 市面上大部分的消費性電子產品都是採用PD快充協議。

 

Q4 為什麼我用安杰爾的46瓦充電器充我的MacBook Pro 13吋/15吋時有問題呢?

A4 因為蘋果原廠的配備是61瓦/87瓦的USB-C充電器, 我們建議您使用安杰爾瓦數相當的充電器來充您的MacBook Pro筆電。

 

Q5 充電器輸出時可能會有很高的瓦數, 請問會需要搭配一條高品質的充電線來提高效能嗎?

Q5 是的, 會需要. 我們的充電線裡面有E-Mark IC, 最高支援到5A 100W. 且有USB-IF協會的認證。

 

Q6 請問那張相容性表格是代表充電器可以完美支援的裝置嗎? 我想知道我的任天堂Switch遊戲機是否也相容.

A6 我們有測試了那張表格上所有的裝置. 我們的充電器和任天堂Switch遊戲機是相容的。

 

Q7 在USB-IF協會官網上可以找得到你們的產品嗎? 我想確認產品是有認證的.

A7 您可以直接跟USB-IF協會查詢。

 

Q8 我經常到世界各地出差/旅行, 我很需要轉接頭, 請問充電器都包含轉接頭嗎?

A8 我們所有的充電器都可以使用轉接頭. 只要將AC轉接頭拔起, 替換成您所需要的轉接頭即可. 標準品是搭配美規的轉接頭. 我們還有英規, 歐規及澳規的轉接頭。

 

Q9 當我回充行動電源的電, 充很久之後, 為什麼行動電源上面的LED燈仍然在閃爍? 看起來好像還沒有完全充飽的樣子

A9 因為電池會老化, 所以行動電源上面的LED燈會無法完全正確的顯示電量程度. 但如果您用45W PD充電器去充這個行動電源90分鐘後, 就會將行動電源完全充飽電了。

 

Q10 當我升級我的筆電後, 我用你們的充電器充電, 發現筆電會切換到不同的模式, 為什麼會這樣呢?

A10 會發生這情況是因為您升級/更新了您的筆電. 但它不會影響充電器的功能,且也不會對筆電造成任何的傷害. 只要依循說明書的操作, 便可以將筆電完全充飽電。

 

以上便是安杰爾(Energear)年度10大問題集的內容,希望同時也能解決您的問題,如果還有其他更想知道的,也歡迎利用我們官方的FBmessenger與小編連絡,我會親自回答您ASAP

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